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行业交流 | 洗衣厂老板,质检有14道工序你家做到了几道
2019年11月8日
洗衣流程要经过检查、洗涤、消毒、烘干等14道工序,缺少了哪一项都算是没有完成一次标准化的洗衣。一件衣物是否达到了洗涤的标准质量,质检的把控就显得十分重要。

 

 

01

质检的重要性

质检顾名思义就是质量检验,而质量是一个企业生存的根本,没有质量,企业只是空中楼阁! 对洗衣而言,质检人员就好似赛场上的一名守门员,如果把问题说的严肃一点,他的工作态度就决定了洗衣店业绩走向。质检人员每一个细节的疏忽,都会让顾客对我们产生不良的看法,每一次不负责任的“放水”,都会让顾客产生移情别恋的机会。

 

质检人员如果没有经过系统培训,不了解顾客的消费需求,也不明白高质干洗是什么样子的,更不清楚我们的质检标准是什么,把一个门外汉放到包装质检岗位上,时间一长就犹如一个定时炸弹一样,说不定哪天顾客会蜂拥而上的客诉。

 

02

质检完成标准

1

西服、羊毛大衣、风衣等外套类

1、无明显可去除污渍。

 

2、衣物附件(毛领、帽子、扣子等)搭配齐全;

 

3、衣物开线、衬里长、毛衣有洞或其他原有衣物瑕疵,在能力范围内的要修补完好整齐。

 

4、顽固污渍去除不掉,经衣物车间组长与洗涤岗位员工共同诊断后挂《污渍终止卡》,并由洗涤岗位员工签字,标明具体位置及处理不掉的原因,以及若强行处理会出现什么后果。

 

长裤类

1、无明显可去除污渍。

 

2、裤脚开线或扦边脱落等衣物问题要缝补完好、平整服帖。

 

3、顽固污渍去除不掉,经衣物车间组长与洗涤岗位员工共同诊断后挂《污渍终止卡》,并由洗涤岗位员工签字,标明具体位置及处理不掉的原因,以及若强行处理会出现什么后果。

 

裙类

1、无明显可去除污渍。

 

2、裙边、里衬开线或线迹脱落、饰物、纽扣等问题要缝补完好,平整服帖。

 

3、顽固污渍去除不掉,经衣物车间组长与洗涤岗位员工共同诊断后挂《污渍终止卡》,并由洗涤岗位员工签字,标明具体位置及处理不掉的原因,以及若强行处理会出现什么后果。

 

毛衣、毛衫类

1、无明显可去除污渍。

 

2、开线或线圈脱落、饰品丢失或纽扣不全要修补完整、美观(衣物本身存在的瑕疵,在能力范围内要修补完好)

 

3、起球、起毛等修剪干净后,稍喷些静电去除剂顺毛、顺绒后方可转到熨烫岗位。

 

4、毛领、腰带等附件要佩戴齐全、完整。

 

牛仔、牛仔裤类

1、无明显可去除污渍。

 

2、无线头、断线等瑕疵(衣物本身的瑕疵在能力范围内的要修补完好)

 

3、衣物整理平整、有型。

 

03

质检的注意事项

质检人员要注重各个细节的检验与控制,尤其是污渍处理的状况是否达到最佳的效果、其次还要检查干洗后服装是否出现色的变化、水洗是否出现缩水等问题。还要注重衣物附件的佩戴是否到位,如纽扣、腰带、毛领等问题,以及检查收衣单据上顾客特殊的要求是否完成,额外的我们质检人员还要注意线头、毛边的修剪与开线的缝合问题。

 

本文转载自:中国洗涤展